Cliente (Product Owner)

Las responsabilidades del Cliente (que puede ser interno o externo a la organización) son:

  • Ser el representante de todas las personas interesadas en los resultados del proyecto (internas o externas a la organización, promotores del proyecto y usuarios finales [idealmente  también debería ser un usuario clave] o consumidores finales del producto) y actuar como interlocutor único ante el equipo, con autoridad para tomar decisiones.
  • Definir los objetivos del producto o proyecto.
  • Dirigir los resultados del proyecto y maximizar su ROI (Return Of Investment).
    • Es el propietario de la planificación del proyecto: crea y mantiene la lista priorizada con los requisitos necesarios para cubrir los objetivos del producto o proyecto, conoce el valor que aportará cada requisito y calcula el ROI a partir del coste de cada requisito que le proporciona el equipo.
    • Reparte los objetivos/requisitos en iteraciones y establece un calendario de entregas.
    • Antes de iniciar cada iteración replanifica el proyecto en función de los requisitos que aportan más valor en ese momento, de los requisitos completados en la iteración anterior y del contexto del proyecto en ese momento (demandas del mercado, movimientos de la competencia, etc.).
  • Colaborar con el equipo para planificar, revisar y dar detalle a los objetivos de cada iteración:

 

Otros roles