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Descripción

1 – Agenda de Retrospectiva (4′)

Se explica cuál es el objetivo de una retrospectiva (ir cambiando la manera de trabajar para mejorar) y un ejemplo de pasos a realizar durante la reunión para conseguir su objetivo.

2 – Reglas de etiqueta (4′)

Se explican consejos para que los asistentes a una reunión de retrospectiva tengan una participación positiva  y considerada.

3 – Aportar datos objetivos. Motivación del equipo (3′)

Se explica la importancia de aportar datos objetivos en el  inicio de una retrospectiva. Un dato importante es la motivación del equipo, que se puede recoger fácilmente mediante la técnica Niko-Niko.

4  –Identificar qué está funcionando bien («pluses») (4′)

Se explica la importancia de empezar identificando aquello que ha funcionado (o está funcionando) bien, así como reconocer el trabajo bien hecho. También se muestran una técnica para conseguir que todos los asistentes participen aportando su visión.

5 – Identificar qué mejorar («deltas») (5′)

Se explica una técnica para recoger aspectos a mejorar, agrupar por temas y escoger aquellos sobre los que trabajar.

6 – Análisis causal y plan de acción (7′)

Se explica la importancia de realizar un análisis causal sobre aspectos críticos a mejorar, para poder llegar a su raíz y que sea más efectiva la solución (las acciones de mejora, las best practices a incorporar o los team agreements a crear). Para ello se muestra un uso sencillo de la técnica de diagrama de espina de pez o Ishikawa.

7 – Retrospectiva de la reunión y gestión visual de tareas de mejora (5′)

Se muestra una técnica sencilla para evaluar el resultado de una reunión, cómo se ha trabajado en ella y qué mejorar o cambiar para que la siguiente todavía sea más productiva. Esta técnica es útil en todo tipo de reuniones, especialmente en aquellas en las que participan muchas personas.